SALGSBETINGELSER

SALGSBETINGELSER FOR OPTIWAX.NO

1. GENERELT
   Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort på optiwax.no. Ved å handle hos oss aksepterer du disse betingelsene.
2. BESTILLING OG BETALING

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA)
• Følgende betalingsmetoder aksepteres:
• Vipps
• Bankkort (Visa/Mastercard)
• Faktura (kun for bedriftskunder etter avtale)
• For bedriftskunder er standard betalingsfrist 14 dager
• Varene forblir Optiwax sin eiendom inntil full betaling er mottatt

3. LEVERING

• Normal leveringstid er 2-7 virkedager
• Forsendelser skjer med Posten/Bring
• Fraktpriser beregnes ut fra vekt og volum
• Ved forsinkelser vil kunden bli informert

4. ANGRERETT

• 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven
• Angreretten gjelder fra den dagen varen mottas
• Angrerettskjema skal følge med forsendelsen
• Ved bruk av angrerett må kunden selv dekke returporto
• Varen må returneres i ubrukt og original stand

5. REKLAMASJON OG RETUR

• Reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven (5 år)
• Ved reklamasjon dekker Optiwax returporto
• Reklamasjoner må meldes snarest og senest innen rimelig tid
• Returvarer må pakkes forsvarlig
• Retur skal alltid avtales på forhånd via kundeservice

6. KLAGEHÅNDTERING

• Klager sendes til: post@optiwax.no
• Alle klager behandles innen 21 dager
• Ved uenighet kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet
• Forbrukere kan klage via EU sin klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. PERSONVERN

• Personopplysninger behandles i henhold til GDPR
• Se egen personvernerklæring på nettsiden

8. FORCE MAJEURE
   Optiwax er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll.
9. KONTAKTINFORMASJON
   Optiwax AS
   Toftes Gate 59 B
   E-post: post@optiwax.no
   Org.nr: 935182085
10. ENDRINGER
    Optiwax forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene. Endringer vil bli publisert på nettsiden.

Sist oppdatert: 10.03.2025